POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE QUID DESIGN S.A.S.
- IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web https://www.qd.com.co/ es:
- Razón Social: Quid Design S.A.S.
- NIT: 900.150.430-1
- Correo Electrónico de Contacto (Oficial para Privacidad): [email protected]
- Domicilio: (Aunque no se publica la dirección física completa en este documento público, Quid Design S.A.S. tiene su domicilio principal en [Indicar Ciudad, ej: Bogotá D.C., Colombia] y la información completa se encuentra debidamente registrada y a disposición para efectos legales y atención de requerimientos conforme a la ley, a través de los canales de contacto indicados).
- OBJETO Y ALCANCE
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la “Política”) tiene como objeto informar a los Titulares de la Información (toda persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento) acerca de la forma en que Quid Design S.A.S. recopila, utiliza, almacena, administra y protege sus datos personales recolectados a través de su sitio web https://www.qd.com.co/ y otros canales de comunicación, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes.
Esta Política aplica a toda la información personal registrada en las bases de datos de Quid Design S.A.S. cuyo Tratamiento se realice en el territorio colombiano.
- PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Quid Design S.A.S. aplica los principios establecidos en la Ley 1581 de 2012 para el Tratamiento de datos personales:
- Principio de Legalidad: El Tratamiento de datos personales se realiza conforme a la ley.
- Principio de Finalidad: El Tratamiento obedece a finalidades legítimas y específicas, informadas al Titular.
- Principio de Libertad: El Tratamiento solo se ejerce con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular.
- Principio de Veracidad o Calidad: La información tratada es veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
- Principio de Transparencia: Se garantiza al Titular el derecho a obtener del Responsable información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
- Principio de Acceso y Circulación Restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites derivados de la naturaleza de los datos y de las disposiciones legales y constitucionales.
- Principio de Seguridad: La información sujeta a Tratamiento se maneja con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros.
- Principio de Confidencialidad: Todas las personas que intervienen en el Tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información.
- DATOS PERSONALES RECOPILADOS
Quid Design S.A.S. recopila y trata los siguientes tipos de datos personales a través de su sitio web y comunicaciones:
- Datos proporcionados directamente por el Titular:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Cualquier otra información personal que el usuario decida incluir en mensajes o solicitudes a través de los formularios del sitio web.
- Datos recopilados automáticamente (a través de Google Analytics):
- Información técnica: Dirección IP (se recomienda configurar Google Analytics para anonimizar las IPs), tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo.
- Información de uso del sitio web: Páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, origen del tráfico (cómo llegó el usuario al sitio), clics realizados, comportamiento de navegación.
- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recopilados por Quid Design S.A.S. son utilizados para las siguientes finalidades:
- Establecer contacto con los usuarios que han solicitado información o interactuado a través del sitio web o correos electrónicos.
- Responder a las solicitudes, consultas o requerimientos de los usuarios.
- Gestionar la comunicación comercial y de marketing, incluyendo el envío de información sobre los servicios de Quid Design S.A.S., novedades, promociones o contenido relevante, siempre que se cuente con la debida autorización del Titular.
- Elaborar y enviar propuestas formales de servicios.
- Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de los usuarios en el sitio web para evaluar y mejorar su rendimiento, diseño y contenido (a través de Google Analytics).
- Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- AUTORIZACIÓN
El Tratamiento de los datos personales por parte de Quid Design S.A.S. requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular. Al proporcionar sus datos personales a través de los formularios del sitio web o al contactarnos por correo electrónico, el Titular autoriza de manera inequívoca a Quid Design S.A.S. para tratar sus datos para las finalidades establecidas en esta Política.
Para el envío de comunicaciones comerciales o marketing directo, Quid Design S.A.S. se compromete a obtener el consentimiento expreso del Titular, a menos que exista una relación contractual previa que, bajo ciertas condiciones, permita el envío de comunicaciones sobre servicios similares. Se recomienda incluir un mecanismo claro (ej. casilla de verificación) en los formularios si se envían comunicaciones comerciales no directamente relacionadas con la consulta inicial.
- TERCEROS CON LOS QUE SE COMPARTE INFORMACIÓN
Quid Design S.A.S. no vende, alquila o cede sus datos personales a terceros para fines distintos a los aquí establecidos.
No obstante, informamos que utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico y comportamiento en nuestro sitio web. Esto implica que ciertos datos de uso (como dirección IP anonimizada, información del navegador, páginas visitadas) son recopilados por Google en nuestro nombre para generar informes estadísticos que nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio y mejorarlo. Google actúa como un Encargado del Tratamiento en este proceso. El tratamiento de estos datos por parte de Google está sujeto a sus propias políticas de privacidad.
- USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS
Informamos que nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar un sitio web.
Utilizamos cookies con las siguientes finalidades:
- Cookies Estrictamente Necesarias: Son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web.
- Cookies de Análisis/Estadística: Utilizamos Google Analytics, que emplea cookies para recopilar información sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio, qué páginas visitan, cuánto tiempo permanecen, etc. Esta información nos ayuda a mejorar la forma en que funciona el sitio web.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de estas cookies. Se recomienda a Quid Design S.A.S. implementar un aviso o banner de cookies visible que informe a los usuarios sobre el uso de cookies (especialmente las de análisis) y les permita gestionar sus preferencias o rechazarlas, conforme a las mejores prácticas de privacidad.
La mayoría de los navegadores permiten gestionar las preferencias de cookies. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies o eliminar ciertas cookies. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.
- DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Titular de la Información tiene los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos parciales, incompletos, inexactos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada para su Tratamiento, salvo que exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
- Derecho a solicitar prueba de la Autorización: Salvo en los casos en los que la ley exceptúa la autorización.
- Derecho a ser informado: Respecto del uso que Quid Design S.A.S. le ha dado a sus datos personales.
- Derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): Por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente sobre protección de datos personales.
- PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS
Los Titulares de la Información pueden ejercer sus derechos presentando una consulta o reclamo a través del siguiente canal oficial:
- Correo Electrónico: [email protected]
La solicitud debe contener, como mínimo, la siguiente información:
- Nombre completo del Titular.
- Tipo y número de documento de identidad.
- Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que el Titular busca ejercer alguno de los derechos.
- Descripción clara y precisa de la solicitud (acceso, rectificación, supresión, revocación de la autorización, consulta).
- Dirección física o electrónica para el envío de la respuesta.
- Documentos que acrediten la legitimación del solicitante (si no es el Titular directamente, ej: representante legal).
Tiempos de Respuesta:
- Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
- Reclamos: El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
- DEBERES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Quid Design S.A.S., como Responsable del Tratamiento, se compromete a:
- Garantizar al Titular el pleno y efectivo ejercicio del derecho de Habeas Data.
- Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
- Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos.
- Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares.
- Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Quid Design S.A.S. adopta medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. El sitio web cuenta con certificado SSL (HTTPS) para proteger la transmisión de datos.
- PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales serán conservados únicamente por el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o hasta que el Titular de la Información solicite su supresión o revoque la autorización otorgada para su Tratamiento, siempre y cuando no exista un deber legal o contractual que exija su conservación por un término mayor.
- CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Quid Design S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será comunicado a través del sitio web https://www.qd.com.co/ o por otros medios idóneos, con una antelación razonable a su entrada en vigor.
- VIGENCIA
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir del 1 de enero de 2025.